クララオンライン有人監視
有人監視サービス「siteROCK Site Care」サービスはWebサイト・ メールサーバ ・DNSサーバなどを24時間365日有人監視するサービスです。
siteROCK Site Care サービス詳細仕様
24時間365日「有人監視」サービス
クララオンラインが提供する、監視サービスとは別にサイトロック株式会社（http://www.siterock.co.jp/）の「siteROCK Site Care」をご利用いただくことが可能です。第三者会社によるによる公平・公正な監視としてご利用をいただいております。
siteROCK Site CareサービスはWebサイト・ メールサーバ ・DNSサーバなどを24時間365日有人監視するサービスです。お客様のサーバを24時間監視し、サーバ障害時に電話・メールでお知らせします。また監視センターのオペレータの確認により、実際に起こっている障害のみをフィルタリングして通知するため、サイトの障害の誤報を最小限に減らすことが可能です。
３つの項目ごとに、しっかりサポート
Webサイト・ メールサーバ ・DNSサーバを24時間365日有人監視します。5分毎の監視、サーバ障害時には電話・メールでお知らせします。
| サービス名 | 監視対象 | サービス内容 |
| Webパック | 5URL | HTTP/HTTPSポート接続と指定ファイルのダウンロードができることを確認します。 |
| Mailパック | 1サーバ | smtpポート接続と「helo」「quit」コマンドの応答を確認します。pop3ポート接続と「quit」コマンドの応答を確認します。 お客様のご要望により指定したユーザID/パスワードの認証機能も確認できます。 |
| DNS パック | 3ドメイン | DNS問合せをおこない、応答の有無および名前解決の結果の正否を確認します。 |
障害発生時のエスカレーション（通知連絡）について
障害発生時には、以下のルール・手段に基づき、サイトロックのオペレーションセンターのエンジニアからお客様にご連絡いたします。（瞬発的な問題や回線経路障害など緊急度判別を行い、必要な情報を通知します。）
| 連絡先 | 指定の通知先（2テーブル）。ビジネスタイム、オフタイムの設定が可能です。 |
| 連絡手段 | 電話通知（電話通知後のメール通知を含む） |
- ※ ご担当者以外（例：Sler,保守ベンダ、IDCなど）にも連絡いたします。
- ※ 通知（2テーブル）は、パック単位の定義となります。
siteROCK Web サービス Care 詳細仕様
うれしい低価格Webサイト監視サービス
大事なウェブサイトが常に安定して存在・稼動しているかを1時間に1回監視（1ヶ月間/約720回）します。サーバ障害時にはメールでお知らせします。