クララオンライン

ITサービスの導入は、ビジネスに対して多大な貢献が期待できる一方、経営環境の変化や業務改善要求が発生し続ける中、その効果を維持し続けることは重要な課題となっています。
クララオンラインは、従来から取り組んできたサーバ・OS中心のプラットフォームサービスに加え、新たにプロフェッショナルサービス事業を立ち上げ、上位のプラットフォーム領域への対応を開始しました。

ビジネスに貢献するITサービスをサポートするため、クララオンラインの提供するプラットフォームの領域をミドルウェアと運用プロセスの領域まで拡大し、ITサービスのライフサイクルマネジメントへの対応を強化するサービスです。

戦略立案に必要なプラットフォームに関する技術ナレッジやトレンドをご提供します。
また、ライフサイクルマネジメントの実現に不可欠なビジネスに対するプラットフォームの価値を戦略の中で共有します。

ビジネス目標の実現に必要な柔軟なプラットフォーム、運用プロセスの設計と導入を行います。プラットフォームの導入においては、長年サーバホスティングサービスの提供により培ってきた技術力と先端技術への取り組みにより、標準化され安定した既存技術と有用性の見込まれる先端技術の双方をミドルウェアの領域まで拡大しご提供いたします。

運用しているサービスプラットフォームが想定していた要求を満たしているかを評価するために、各種監視と共に運用報告を実施します。また、現状の可視化を行うことで、プロアクティブな運用サポートを提供いたします。

お客様のご要望に合わせて、各種ミドルウェアの導入や、保守サポートを提供させていただきます。設定内容・サポートレベルなどの条件面については、お客様の要求仕様を個別にヒアリングし調整させていただきます。
また、下記の「プロダクト例」以外のミドルウェアについても柔軟に検討をいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

導入とサポートについて

導入	インストール設定代行	お客様のご要望に合わせて、ミドルウェアのインストールを実施します。設定項目は多岐に及ぶため、ヒアリングをベースとして決定し、導入後1ヶ月のサポートをご提供します。 ※費用は初期費用のみとなります。
導入 サポート	インストール設定代行 保守サポート	導入と共に継続的な保守サポートをご提供します。 ※費用は月額費用のみとなります。

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